大多情况下，用户遇到特殊的本地网络问题，导致无法连接TB服务器的

在多种常规排查后，仍无法解决网络问题

使用如下工具进行检测

社区下载（也可以找在线客服）

软件提供，关闭防火墙，刷新DNS两种操作。

最关键的是可以点击"获取参数"，得到本地网络报告，发送给客服以确定具体网络问题。