软件升级后原来的公式是用dll文件复制粘贴到桌面的，现在复制粘贴回去却无法显示了

软件升级后原来的user文件夹里面的公式，用dll文件复制粘贴到桌面的，现在复制粘贴回去却无法显示了，请问该怎么办。原来的路径是user-软件账户名-strategy-formula-exp，现在同样路径复制回去，在公式管理器里面却找不到，请客服人员帮忙解决。