宽客宝-app在后台无法进行消息提醒-疑问

在后台的时候，消息不能像微信一样进行提醒。只有打开了软件，才能内部弹出信息框。相关信息：宽客宝，版本2.6.1.51。手机：2023年8月25日上市的红米12R。android版本：MIUI 14.05消息通知权限全部打开，如下图。手机的静音模式已经关闭。