帐户连接超时

实盘和模拟帐户都设置了自动登录,模拟帐户的自动登录和登出都是正常的。但是,实盘帐户经常出现“连接超时”,手动登录是可以成功的。这是为什么?有什么方法可以改进?

换个CTP服务器

请传一下日志,操作流程:帮助-》上传日志

收到了,比较少见,转发后台研发人员看看

回复:今天自动登录又成功了。我继续跟踪观察,下次出问题我再反馈

回复:那有可能就是当时网路断了或者意外原因

回复:今晚又不行了,不应该是网络问题。昨天早9点前,我是准时在电脑前等“自动登录”,不成功才手动登录的。明天早9点前,我再等一次。不稳定的功能,约等于没有。我每天还是要按时在开盘前人工确认是否登录。希望技术部门尽快给出解决方案,谢谢

回复:实盘很多年没遇到过即不是tb问题如果出现多次也不应该是你客户端网络问题需要跟你的期货公司反馈了

回复:这个不稳定可能跟软件关系不大。如果这个功能不稳定,不会只有你一个人出这个问题。试试换个终端或者换个网络环境试试。建议找期货公司后台技术人员查一下柜台登陆记录

回复:谢谢,我再跟踪。如有异常我先联系期货公司